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Luc Desjardins devant la Web Offset Association : « L’industrie de l’impression : crise ou transformation profonde ? »


Montréal, le 30 avril 2007 – Devant l’assemblée générale de la 55e Conférence annuelle de la Web Offset Association à Toronto, le président et chef de la direction de Transcontinental, Luc Desjardins, s’est attaqué de front à ce qu’il a appelé le « mythe d’une industrie de l’impression en péril ». Il a plutôt parlé d’une industrie « en transformation rapide et profonde à l’image de l’ensemble des industries ».

M. Desjardins a d’abord énuméré les défis auxquels l’industrie de l’impression fait face : la pénétration d’Internet et de la numérisation en général dans la vie quotidienne; la montée de nouvelles valeurs, au premier rang desquelles la préoccupation environnementale; le nouveau visage de la mondialisation avec la montée des économies émergentes comme la Chine; et la poursuite de la consolidation intensive de l’industrie de l’impression au cours des prochaines années.

« Ceci est également vrai de la grande majorité des industries, a-t-il insisté. On ne produit plus le pain comme il y a 20 ans, ni les mêmes catégories : voyez la prolifération des produits « santé » ou faits de fibres naturelles. Comparez les succursales bancaires des années 1980 avec les services automatisés et numérisés d’aujourd’hui. Même chose du côté de l’édition de livres, de magazines ou de journaux. Notre industrie n’est donc pas une exception. »

Puis il a parlé du positionnement de Transcontinental par rapport à ces défis et aux grandes tendances des prochaines années : expansion ciblée à l’international, c’est-à-dire aux États-Unis et au Mexique d’où proviendra l’essentiel de la croissance; poursuite d’une stratégie de créneau où Transcontinental vise à « devenir le meilleur dans un certain nombre de segments à forte croissance pour lesquels nous disposons d’une expertise et d’un avantage concurrentiels comme le marketing direct où nous sommes déjà un joueur important aux États-Unis »; la montée de la personnalisation publicitaire; la volonté des entreprises de réduire le nombre de leurs fournisseurs et d’exiger un plus large éventail de produits et services de la part de chacun.

« C’est dans cette perspective que depuis plusieurs années, nous réorganisons nos ventes, notamment à travers des initiatives de ventes croisées et que nous développons notre modèle d’impartition. Ainsi, nous offrons à nos clients de marketing direct aux États-Unis de prendre en charge la totalité de leurs campagnes. De grands détaillants canadiens ont transféré chez nous leurs services de prémédia; une fois leur contenu numérisé par nous, ils peuvent l’utiliser sur d’autres plateformes. Nous offrons également des services d’édition à contrat. Une fois que vous faites partie de la chaîne de valeur d’un client, vous devenez un véritable partenaire. Ce que nous atteignons en fait, c’est une fidélisation maximale du client. C’est là le nerf de la guerre. »

Il a par la suite parlé du modèle unique d’impartition de l’impression des journaux qui distingue Transcontinental à l’échelle nord-américaine et vient de lui valoir un contrat de 15 ans évalué à un milliard de dollars américains pour l’impression du San Francisco Chronicle à compter du printemps 2009.

« Ce modèle, nous l’avons développé au Canada avec, entre autres, The Globe and Mail et La Presse. En 2005, nous avons commencé l’impression de The New York Times pour les marchés de l’Ontario et du nord de l’État de New York dans le cadre d’un contrat de dix ans. La très grande satisfaction de ce client, et sa notoriété, nous ont valu une grande crédibilité auprès des éditeurs de journaux américains. Nous sommes d’ailleurs à différents stades de discussion avec plusieurs gros joueurs. »

M. Desjardins a terminé en parlant du plus important investissement qu’une entreprise peut faire : l’investissement dans ses gens. « Ce sont vraiment les gens qui font la différence !, a-t-il dit. La meilleure des stratégies ne mène nulle part si nous n’avons pas les gens pour l’exécuter. Des gens motivés, dévoués, qualifiés, capables de s’adapter rapidement aux nouvelles technologies et travaillant en équipe. Également des gens encadrés par des leaders capables d’enthousiasmer, de développer le talent autour d’eux, de transmettre la vision de l’entreprise et d’établir un climat de confiance. C’est pour cela que notre projet d’affaires Évolution 2010 met un accent très fort sur le développement du leadership à tous les niveaux de l’entreprise. »

Pour prendre connaissance du contenu intégral du discours, rendez-vous à la page d’accueil du site Internet de la Société à www.transcontinental.com.

Profil
Premier imprimeur au Canada et sixième en Amérique du Nord, Transcontinental est également le plus important éditeur de magazines destinés aux consommateurs et d’ouvrages pédagogiques en français et le deuxième éditeur de journaux locaux et régionaux au pays. Transcontinental se distingue par la création de partenariats stratégiques lui permettant de s’intégrer dans la chaîne de valeur de ses clients, notamment grâce à son modèle unique d’impartition dans l’impression de journaux et à ses services à valeur ajoutée. Depuis le marketing de masse jusqu’au marketing personnalisé, l’entreprise offre une solution intégrée qui inclut une offre de marketing direct inégalée à l’échelle du continent, une plateforme numérique diversifiée et un réseau de distribution de porte en porte de matériel publicitaire. Transcontinental place au cœur de sa pratique d'affaires un ensemble de valeurs, dont le respect, l'innovation et l'intégrité.

Transcontinental (TSX : TCL.A, TCL.B) compte plus de 14 500 employés au Canada, aux États-Unis et au Mexique, et ses revenus ont été de 2,3 milliards de dollars en 2006.

 

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